用友T6年结应收应付:系统所有产品被非法删除,不能结转...？

我在使用用友T6企业管理软件的T6应收款管理模块中碰到了一个奇怪的问题：

T6年结应收应付:系统所有产品被非法删除,不能结转上年数据

具体的情况如下：

T6年结应收应付:系统所有产品被非法删除,不能结转上年数据

若2018年有数据，建议亲备份数据，提交支持网，若是客户建议联系你们当地的服务商

新建年度账时勾选年结检查，更新软件最新补丁

而且18年的业务已经做了单据的，请问有什么方法解决

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